Voorwaarden
Wat we met elkaar afspreken
- Prijzen incl. btw
- Maandelijks opzegbaar
- 14 dagen herroepingsrecht
Wie we zijn
Atelier by nealvdv is een handelsnaam van Neal Van de Velde, zelfstandige in bijberoep onder de naam nealvdv. Btw-nummer BE 0671.938.794. Adres: Keizerstraat 8A, 1740 Ternat, België. Je bereikt ons op contact@nealvdv.be.
Wat gratis is
De Kaart, De Keten, de Promptgids, alle lessen op de site, een account op de Werkbank en een kennismakingsgesprek van 30 minuten zijn gratis. Daarvoor sluit je geen betalende overeenkomst.
Het abonnement
Het abonnement kost € 20 per maand, inclusief 21 % btw. Je krijgt: nalezing door Neal van de opdrachten die je op de Werkbank indient, met antwoord binnen zeven dagen (in de schoolvakanties meldt Neal vooraf als het langer duurt); het meesterteken en je rang per ambacht; en je pad in alle ambachten, op je eigen tempo. Er zijn geen vaste lesdagen of groepssessies. Een rang verdien je met werk: het abonnement geeft recht op nalezing, niet op een bepaalde uitkomst.
Betalen en facturen
Je betaalt het abonnement via Mollie, een erkende betaaldienst. De eerste maand betaal je bij het afsluiten; daarna schrijft Mollie elke maand op dezelfde dag hetzelfde bedrag af, tot je opzegt. Bij elke betaling staat een factuur op je Werkbank. Wij zien je kaart- of rekeninggegevens niet.
Opzeggen
Je zegt op wanneer je wilt, op je Werkbank, zonder opzegtermijn. Er wordt daarna niets meer afgeschreven. De maand die je al betaalde, loopt uit; voor die maand krijg je niets terug, behalve als je je herroepingsrecht gebruikt (hieronder). Lukt een betaling niet, dan blijft je abonnement nog zeven dagen lopen en stopt het daarna vanzelf.
Je herroepingsrecht
Als consument mag je binnen 14 dagen na het afsluiten zonder reden afzien van het abonnement. Omdat het abonnement meteen begint, vragen we je bij het afsluiten om dat uitdrukkelijk te vragen. Herroep je binnen die 14 dagen, dan betaal je alleen een evenredig deel voor de nalezing en sessies die je al kreeg (art. VI.51, § 3 WER), en voor de lessen en inhoud die je al ontving vervalt je herroepingsrecht, omdat je daarmee instemde (art. VI.53, 13° WER). Herroepen doe je met een mail naar contact@nealvdv.be of met het modelformulier uit bijlage 2 van boek VI WER. Wat je terugkrijgt, betalen we binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als je betaalde.
1‑op‑1 met Neal
Een uur 1‑op‑1 kost € 100, inclusief 21 % btw (€ 82,64 excl. btw). Je vraagt een uur aan, Neal stelt een moment voor, en pas als jullie het moment afspreken, is het uur geboekt. Je betaalt achteraf, met een factuur die je binnen 14 dagen via overschrijving betaalt. Kun je niet, laat het dan zo vroeg mogelijk weten; een uur dat niet doorging, betaal je niet. Neal neemt maar een beperkt aantal uren per maand aan.
Wat van jou blijft
Wat je maakt, blijft van jou. Neal gebruikt je werk alleen om het na te lezen; hij toont het nergens zonder je toestemming. Je account, je pad en je meestertekens blijven ook na het opzeggen, tot je je account zelf verwijdert. Een lopend abonnement zeggen we dan eerst op.
Wat we niet beloven
We beloven geen job, geen diploma en geen erkend certificaat. De ambachten bereiden soms voor op certificaten van anderen; die leg je af bij hun uitgever. Duurt een nalezing langer (ziekte, vakantie), dan zeggen we dat vooraf op de Werkbank.
Prijswijzigingen
Veranderen de prijzen, dan laten we het je minstens een maand vooraf weten per mail. Ben je het niet eens, dan zeg je op voor de nieuwe prijs ingaat.
Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, mail dan eerst naar contact@nealvdv.be: we antwoorden binnen zeven dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing; de bescherming die het recht van je eigen land je als consument geeft, blijft gelden.
Opgesteld op 20 oktober 2026. Een jurist leest deze voorwaarden nog na voor het Atelier echt start.